din canada

dupa toate problemele pe care le-am avut cu baetii si fetile de la orange ma gandeam ca am scapat. dimpula.  i-am gasit pe fratii lor mai mari, lucreaza la bell canada. astora ar trebui sa le platesc eu 85 de dolari pe luna pentru vreo 300 de minute, internet, plus alte cateva options, pentru telefonul meu si al ancai. de fapt, pentru faptul ca imi folosesc telefonul si la munca, factura ajunge deseori la 200 dolari pe luna.
asa ca m-am hotarat sa mai negociez niste chestii si am sunat la customer service. unde am stat pe linie, ascultand o melodie cretina vreo douaj'de minute; in momentul in care mi-am dat seama ca o sa rup telefonul in doua am inchis, am fumat repede 2 tigari sa ma linistesc si am fredonat lambada sa-mi iasa melodia ailalta din cap.
a doua zi am sunat din nou. n-am rezistat pe linie decat vreo 10 minute. a treia zi m-am desteptat si n-am mai cerut la customer service, ci la cancellation. unde, minune, in douaj'de secunde m-a preluat o fata. care, dupa ce i-am zis la ce vreau sa renunt si ce vreau sa adaug la abonament m-a scos dator cu inca 40 de dolari pe langa aia 85. si sa ne intelegem - am scos chestii mai multe si mai importante decat cele pe care le-am adaugat. dupa 35 de minute de targuieli, timp in care am pus-o sa scrie toate optiunile la care renunt, iar alaturi optiunile pe care mi le doresc, ca sa-si dea seama ca e ceva gresit la calcule, m-a rezolvat. nu chiar in banii pe care mi-i propusesem, dar ceva mai realist, oricum.
desi nu m-a scos din 'sir' si nu a ridicat o singura data vocea la mine, imi venea sa ma abonez, desi m-ar fi costat cam 1000 dolari, la optiunea prin care poti sa bagi mana prin telefonul tau si sa o scoti prin cel al interlocutorului pentru a-l strange de gat.
poate ca e ceva personal, poate ca nu vibrez eu pe aceeasi frecventa cu ridicatorii-de-receptoare-si-raspunzatorii-la-intrebari-angajati-ai-diverselor-companii-de-telefonie-din-lume (rrriadctl), dar, desi in toata perioada vietii mele in care am folosit telefon mobil nu am avut de-a face decat cu doo companii - orange si bell, pe unii mi-a venit sa-i strang de gat si pe altii sa lebagplangat. nu ma intrebati, ca nu stiu al cui e avantajul.